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Lycée professionnel

Le Bac Pro ACCUEIL - RELATION Clients et Usagers

Par GISELE BECAUD, publié le vendredi 29 janvier 2016 10:44 - Mis à jour le vendredi 16 décembre 2016 12:14

Le baccalauréat professionnel

ACCUEIL - RELATION Clients et USAGERS

 

POINTS FORTS :

  •  Langage et tenue vestimentaire appropriés,
  •  Pratique de 2 langues étrangères,
  •  Aisance à l'oral et dans la relation aux autres.

 

COMPETENCES :

  • Accueil en face à face aux clients ou aux usagers,
  • Vente de services,
  • Taches administratives. (secrétariat, classement….)

 

Débouchés multiples en entreprise ou administrations :

  • Hôte ou hôtesse d’accueil
  • Agent d’accueil (transport)
  • Conseiller(e) en vente de services - conseiller(e) service-après-vente.

 

Enseignement Professionnel  ARCU (16h)

  • l'accueil face à face
  • Accueil téléphonique
  • Vente de services
  • Technologies de l'information et de la communication
  • Accueil événementiel
  • Economie et Droit
  • Analyse de la fonction accueil en entreprise

 

Cette formation s'équilibre entre enseignements généraux et professionnels et plusieurs PFMP  (Période de Formation en  Milieu Professionnel de 22 semaines sur 3 ans)

 

POURSUITES D’ETUDES :

BTS TOURISME au lycée Atlantique,

BTS Négociation Relation Client,

BTS Management des Unités Commerciales (M.U.C.)

BTS Immobilier

 

LE RECRUTEMENT :

- APRES LA 3EME : 2de Professionnelle Métiers de la Relation au Client et à l'Usager  (M.R.C.U.) au Lycée Atlantique (s'adresser à son collège d'origine)

- APRES UNE 2DE GT ou Term CAP : Sur dossier SAFRAN a demander à son lycée d'origine

 

 

 

 

 

Pièces jointes

À télécharger

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